Norme e condizioni

INFORMAZIONI UTILI​

L’adesione alle nostre iniziative comporta l’accettazione della regolamentazione ad esse applicabili.

Trattandosi di una iniziativa realizzata dall’Opera Romana Pellegrinaggi in collaborazione con altri partner (Roma Capitale, Zetema, Atac, Intesa San Paolo) ti invitiamo a visionare i relativi siti istituzionali per conoscere i termini e le condizioni che disciplinano i servizi da loro gestiti che, in quanto tali, sono posti fuori dal controllo e dalla responsabilità dell’Opera Romana Pellegrinaggi.

 

CHI SIAMO​

L’Opera Romana Pellegrinaggi è un’attività istituzionale del Vicariato di Roma, Organo della Santa Sede, ed  ha lo scopo di promuovere ed organizzare pellegrinaggi e altre iniziative di cristiana pietà verso tutti i Santuari e luoghi di particolare interesse religioso, culturale ed ecumenico, nonché offrire i propri servizi per l’accoglienza ed assistenza di coloro che arrivano pellegrini a Roma.

L’Opera Romana Pellegrinaggi non è una agenzia turistica e tutte le iniziative proposte sono svolte nell’ambito di un servizio pastorale della Chiesa, con una connotazione religiosa, culturale e spirituale.

Le iniziative proposte dall’Opera Romana Pellegrinaggi a quanti giungono a Roma sono una rivisitazione tematica dei siti cristiani realizzata attraverso itinerari di pellegrinaggio svolti in open bus (tramite i quali viene consentita la visita, anche con formula stop&go, a luoghi di culto di particolare rilievo spirituale ed ecumenico) oppure a piedi (percorsi di visite a Chiese e monumenti di culto).

Il settore dell’Opera Romana Pellegrinaggi dedicato a queste iniziative è denominato “Roma Cristiana”.

 

DOVE SIAMO

L’Opera Romana Pellegrinaggi ha sede nel Palazzo del Vicariato “Maffei Marescotti”, zona extraterritoriale SCV, sito in Via della Pigna n.° 13/a, Roma.

Orario di apertura: lunedì 9:00-13:00 e 14:00-18:00 – dal martedì al venerdì: 9:00-13:00 e 14:30-18:00. Sabato, domenica e festivi chiuso.

Riferimenti: Tel. 06/69.896.1 - Fax 06/69880513 - e-mail: info@operaromanapellegrinaggi.org

Centralino per informazioni e centro prenotazione individuali: tel. 06/69896.1 - dal lunedì al venerdi dalle 9:00 alle 18:00, sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14,30 alle 18:00 - Fax 06/69880513 - e-mail: info@operaromanapellegrinaggi.org.

Puoi trovarci anche ai seguenti indirizzi:

  • Complesso Lateranense - Piazza di Porta San Giovanni: Orario: lunedì 9:00-13:00 e 14:00-18:00 – dal martedì al venerdì: 9:00-13:00 e 14:30-18:00. Sabato, domenica e festivi chiuso.
  • Piazza Pio XII, 9  (San Pietro) – Orario: tutti i giorni 9:00 – 18:00 – Ufficio Roma Cristiana
  • Meeting Point Largo del Colonnato – Orario: tutti i giorni 9:00 – 18:00
  • Via dei Cestari, 21  (Largo Argentina) - Orario: tutti i giorni 10:00 – 19:00
  • Basilica di San Giovanni in Laterano - Orario: tutti i giorni 9:00 – 18:00
  • Basilica Papale di San Palo Fuori le Mura – Orario: tutti i giorni 9:00 – 18:00

 

DESCRIZIONE INIZIATIVA 

La Omnia offre una pluralità di servizi ed iniziative per agevolare il pellegrino che vuole muoversi liberamente nella città santa per approfondire la conoscenza delle sue radici cristiane e ammirarne le bellezze artistiche, storiche e culturali.

In base alla durata del tuo soggiorno a Roma potrai scegliere tra la OMNIA card 24 ore o la OMNIA card 72 ore; entrambe le OMNIA si presentano inserite, in una confezione (KIT)  che risulta  composta  nel modo seguente:

KIT OMNIA card 24 ore:

  •  n.  1 card (la “Omnia Card”) valida per le iniziative dell’Opera Romana Pellegrinaggi;
  •  n. 1 mappa (“Omnia Map”) con i Siti Roma Cristiana, alcuni dei principali monumenti del centro di Roma, le Chiese Giubilari, le fermate dell’Open Bus Roma Cristiana, gli uffici dell’Opera Romana Pellegrinaggi, le filiali Intesa San Paolo e i 4 percorsi Giubilari;
  • n. 1 guida (“Omnia guide” descrittiva dei servizi contenuti nella Omnia Card dell’Opera Romana Pellegrinaggi);

KIT OMNIA card 72 ore:

  •  n. 2 card (la “Omnia Card” valida per le iniziative dell’Opera Romana Pellegrinaggi e la “Roma Pass” valida per l’offerta turistico-culturale ed i mezzi di trasporto di Roma Capitale);
  •  n. 1 mappa (“Omnia Map”) con i Siti Roma Cristiana, alcuni dei principali monumenti del centro di Roma, le Chiese Giubilari, le fermate dell’Open Bus Roma Cristiana, gli uffici dell’Opera Romana Pellegrinaggi, le filiali Intesa San Paolo e i 4 percorsi Giubilari;
  • n. 2 guide (“Omnia guide” descrittiva dei servizi contenuti nella Omnia Card dell’Opera Romana Pellegrinaggi e la “Roma Pass Guide” descrittiva dei servizi contenuti nella Roma Pass);

Omnia Card

Da diritto all’ingresso con accesso  preferenziale ad alcuni dei più suggestivi luoghi della cristianità:

• visita con audio guida alla Basilica di S. Pietro e Tombe dei Papi

• visita ai Musei Vaticani e Cappella Sistina

• visita con audio guida alla Basilica di S. Giovanni in Laterano e Chiostro  (visita non inclusa nella Omnia 24 ore)

• libero utilizzo del circuito Open Bus Roma Cristiana, con formula “hop-on hop-off”

Roma Pass

Consente:

• Ingresso gratuito ai primi 2 musei e/o siti archeologici consecutivi a scelta del circuito Roma Pass; la gratuità si estende all’eventuale mostra presente nel museo.

•  Ingresso ridotto a tutti i successivi musei e/o siti archeologici del circuito Roma Pass; nella riduzione è inclusa l’eventuale mostra presente nel museo.

• Utilizzo gratuito della rete del trasporto pubblico locale gestito da Atac (autobus, tram, metro A/B/B1/C e ferrovie regionali Roma-Lido, Roma Flaminio P.zza del Popolo-Viterbo e Roma-Giardinetti), all’interno del territorio di Roma Capitale, con validità fino alle ore 24.00 del terzo giorno a decorrere da quello della prima convalida (per l’accesso a musei e/o siti archeologici e/o trasporto pubblico locale).

  • Sconti per mostre, eventi e servizi convenzionati
  • Servizi turistici-culturali Roma è

Per conoscere le modalità d’uso della Roma Pass, l’elenco di tutti i musei e/o siti archeologici inclusi ed i collegamenti del trasporto pubblico esclusi consulta la Roma Pass Guide, oppure vai sul sito www.romapass.it.

 

MODALITA’ D’USO E DURATA VALIDITA’ OMNIA CARD

E’ necessario avere la Omnia Card sempre con se ed esibirla su richiesta del personale di controllo.

La Omnia Card può essere acquistata, ritirata ed attivata in un momento successivo e la sua validità è di 24 ore oppure di 72 ore dal primo utilizzo.

Tutte le visite devono essere effettuate entro e non oltre la data di validità della Omnia Card (24 o 72 ore).

Ti informiamo che Intesa Sanpaolo offre a tutti i possessori della Omnia card la possibilità di abilitare la loro Omnia card in una carta di pagamento al portatore (nella versione ricaricabile oppure in quella usa e getta) , la carta Omnia Flash, così da abbinare alle iniziative di Opera Romana Pellegrinaggi le funzioni bancarie offerte da Intesa Sanpaolo. Per informazioni e dettagli puoi visionare il sito www.intesasanpaolo.com.

 

INFORMAZIONI PER LE VISITE INCLUSE NELLA OMNIA CARD

La prenotazione è obbligatoria per accedere ai seguenti siti:

• Basilica di S. Pietro e Tombe dei Papi con audio guida

• Musei Vaticani e Cappella Sistina 

La prenotazione della visita può essere effettuata:

• sul sito Omnia dedicato (http://booking.omniakit.org)

• tramite l’Omnia App

• presso i nostri uffici

  • Ti raccomandiamo di seguire attentamente le istruzioni che ti verranno fornite al momento della prenotazione;
  • Ti ricordiamo che la sacralità dei luoghi oggetto delle visite richiede un abbigliamento adeguato (nelle Basiliche è obbligatorio coprire spalle e gambe);
  • Ti informiamo che gli itinerari delle visite, seppur prenotati, potrebbero subire variazioni e/o limitazioni e/o essere annullati per impreviste attività della Santa Sede e/o dello Stato Città del Vaticano e/o delle autorità italiane. Tali decisioni esulano dalla responsabilità dell’Opera Romana Pellegrinaggi che, ove possibile, tenterà di spostare la visita alla prima data utile.

Qualora desiderassi aggiungere accessi a siti e/o percorsi sugli Open Bus ulteriori rispetto a quelli inclusi nella Omnia card puoi chiedere informazioni presso i nostri uffici.

 

  • Visita Basilica di S. Pietro e Tombe dei Papi con audio guida

Per effettuare la visita è necessario seguire attentamente le indicazioni contenute nella comunicazione che viene fornita al momento della prenotazione.

Le visite si svolgono tra le 9:00 e le 16:00.

Non è possibile effettuare la visita il mercoledì mattina e durante le festività vaticane. La domenica il numero degli ingressi è ridotto.

Nella Omnia non è incluso l’accesso alla Cupola ed al museo del Tesoro (il biglietto può essere acquistato all’interno della Basilica).

Il passaggio attraverso la Porta Santa durante il Giubileo della Misericordia può essere prenotato gratuitamente sul sito www.im.va (non è incluso nella visita consentita dalla Omnia Card).

Giorni e orari di apertura:

BASILICA

ottobre - marzo             tutti i giorni  7.00-18.30

aprile - settembre          tutti i giorni  7.00-19.00

GROTTE VATICANE

 ottobre -  marzo            tutti i giorni   9.00-17.00

 aprile -  settembre         tutti i giorni   9.00-18.00

Giorni di chiusura                                          

25 dicembre, Pasqua, Festività Vaticane (per conoscere le giornate di chiusura puoi visionare il sito www.vatican.va).

NOTA BENE:

  • Durante il Giubileo della Misericordia la Basilica potrebbe subire chiusure impreviste per disposizioni della Santa Sede.
  • I giorni e gli orari di apertura/chiusura indicati potrebbero subire delle variazioni, pertanto ti invitiamo a visionare quanto riportato sul sito ufficiale www.vatican.va.

 

  • Visita Musei Vaticani e Cappella Sistina

Per effettuare la visita è necessario seguire attentamente le indicazioni contenute nella comunicazione che viene fornita al momento della prenotazione.

Le visite si svolgono ad orario fisso compreso tra le 9:00 e le 14:00

Giorni e orari di apertura:

lun-sab                                    9.00-18.00 (ultimo ingresso ore 16.00)

ultima dom del mese                 9.00-14.00 (ultimo ingresso ore 12.30) - ingresso non prenotabile.

Giorni di chiusura:

Tutte le domeniche (ad eccezione dell'ultima di ogni mese, con ingresso gratuito 9:00 - 12:30, purché non coincida con la Santa Pasqua), 1 e 6 gennaio, 11 febbraio, 19 marzo, 1 maggio, 29 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8/25/26 dicembre, Pasqua, Lunedì dell’Angelo, Festività Vaticane (per conoscere le giornate di chiusura puoi visionare il sito www.museivaticani.va).

Quasi tutti i settori dei Musei Vaticani sono accessibili ai visitatori disabili.

In caso di necessità delle sedie a rotelle sono disponibili gratuitamente su prenotazione anticipata (accoglienza.musei@scv.va) o su richiesta allo sportello “Permessi Speciali” situato nella hall di ingresso dei Musei Vaticani.

NOTA BENE:

  • Durante il Giubileo della Misericordia i Musei Vaticani e la Cappella Sistina potrebbero subire chiusure impreviste per disposizioni della Santa Sede.
  • I giorni e gli orari di apertura/chiusura indicati potrebbero subire delle variazioni, pertanto ti invitiamo a visionare quanto riportato sul sito ufficiale www.museivaticani.va

 

  • Visita Basilica di S. Giovanni in Laterano e Chiostro con audio guida

Per effettuare la visita è necessario presentarsi direttamente presso il desk di accoglienza presente all’interno della Basilica vicino al Chiostro.

Orario visite: dalle 9:00 alle 18:00 tutti i giorni, escluso festività Vaticane (per conoscere le giornate di chiusura puoi visionare il sito www.vatican.va)

Nella Omnia non è incluso l’accesso al Sancta Sanctorum (il biglietto può essere acquistato all’interno della Basilica presso il desk di accoglienza vicino al Chiostro oppure presso gli altri uffici Opera Romana Pellegrinaggi).

Giorni e orari di apertura:

tutti i giorni      9.00-18.00 (ultimo ingresso ore 17.30)

NOTA BENE:

  • Durante il Giubileo della Misericordia la Basilica potrebbe subire chiusure impreviste per disposizioni della Santa Sede.
  • I giorni e gli orari di apertura/chiusura indicati potrebbero subire delle variazioni, pertanto ti invitiamo a visionare quanto riportato sul sito ufficiale www.vatican.va.

 

  • Utilizzo circuito Open Bus Roma Cristiana

Gli itinerari vengono effettuati su open-bus a due piani scoperti oppure ad un solo piano, individuati dalla scritta Roma Cristiana e dalla livrea di colore giallo ed includono:

  • Commentario a bordo in 8 lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, russo e polacco
  • Assistenza con personale Opera Romana Pellegrinaggi multilingue
  • 1h 30m di percorso
  • 18 fermate
  • Frequenza ogni 15 minuti circa

Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 19.00, festivi inclusi.

Il percorso si svolge nel centro di Roma ed è possibile effettuarlo per intero in modo continuativo oppure frazionarlo con possibilità di scendere e risalire a bordo (formula “hop-on hop-off”) in una qualsiasi delle 18 fermate di seguito indicate:

Stallo 1: Borgo S. Angelo

Fermata n.1 San Pietro in Vaticano ( Piazza Pia)

Fermata n.2 – San Giovanni dei Fiorentini (Via Acciaioli)

Fermata n.3 – S. Agnese in Agone, Piazza Navona (Cancelleria – Corso Vittorio Emanuele II)

Fermata n.4 – Area Sacra Torre Argentina San Carlo ai Catinari (Largo di Torre Argentina) 

Fermata n.5 – S. Maria in Ara Coeli (Piazza Venezia)

Fermata n.6 – SS. Apostoli (Via Cesare Battisti)

Fermata n.7–  S. Maria degli Angeli (Via Vittorio E. Orlando)

Fermata n.8 e Stallo 2: Stazione Termini (P.zza Cinquecento)

Fermata n.9 e Stallo 3: Santa Maria Maggiore (Via Liberiana)

Fermata n.10 – Santa Croce in Gerusalemme – (Via di S. Croce in Gerusalemme)

Fermata n.11 – San Giovanni in Laterano Basilica (Piazzale Porta San Giovanni)

Fermata n.12 – San Giovanni in Laterano  Battistero (Inizio Via Amba Aradam))

Fermata n.13 – Colosseo San Gregorio al Celio (Via di San Gregorio al Celio)

Fermata n.14 – Circo Massimo S. Sabina all’Aventino  (Piazzale Ugo La Malfa)

Fermata n.15 – Teatro Marcello – Santa Maria in Portico in Campitelli (Via del Teatro Marcello)

Fermata n.16 – Largo Argentina – Santa Maria ad Martyres (Corso Vittorio Emanuele II, Largo di Torre Argentina)

Fermata n.17 – Chiesa Nuova  - San Salvatore in Lauro (Corso Vittorio Emanuele II, Piazza della Chiesa Nuova)

Fermata n.18 - San Pietro in Vaticano (Piazza Pia)

Sebbene l’iniziativa si svolga in maniera regolare, nel rispetto delle tabelle orarie esposte in ogni ufficio dell’Opera Romana Pellegrinaggi e delle fermate previste, può capitare che le autorità locali e/o altre circostanze imprevedibili e/o inevitabili ci obblighino a modificare la frequenza delle corse rispetto a quelle programmate e/o a modificare il percorso e/o a sopprimere alcune fermate; in questi ultimi casi l’itinerario alternativo resta sempre circoscritto al centro storico di Roma.

Laddove ne avessimo conoscenza in tempo utile, sarà nostra premura informarti e dare evidenza sul nostro sito della variazione del percorso programmato e/o della sospensione dell'iniziativa, offrendoti, in quest’ultima eccezionale circostanza, la possibilità di usufruirne in altra data. Resta in ogni caso escluso il diritto al rimborso.

Richiamiamo la tua attenzione sul fatto che a bordo dell’open bus non è prevista l’assegnazione del posto in ragione della possibilità di avvalersi della formula “hop on hop off”.

Per motivi di sicurezza è obbligatorio restare seduti durante la marcia del veicolo ed allacciare le cinture di sicurezza.

Il nostro personale potrà impedire l’accesso a bordo dell’open bus laddove esigenze di sicurezza lo rendano necessario, così come potrà invitare alcuno dei passeggeri ad abbandonare il mezzo di trasporto laddove il suo comportamento costituisca un rischio per l’incolumità degli altri passeggeri; in tale evenienze nessuna responsabilità e/o obbligo e/o onere alcuno sarà ascrivibile all’Opera Romana Pellegrinaggi.

L'Opera Romana Pellegrinaggi non risponde degli oggetti personali smarriti e/o lasciati a bordo del bus e/o per qualsiasi danno causato da terze parti ad oggetti personali del passeggero durante lo svolgimento dell’iniziativa.

Ogni passeggero è tenuto al risarcimento di eventuali danni causati alla vettura e/o a cose e/o agli altri partecipanti all’iniziativa.

Su ogni vettura è possibile l’accesso di una sola sedia a rotelle.

Il consumo di alcol e di cibo a bordo dell’open bus è proibito.

I passeggeri sono tenuti a leggere e rispettare anche le norme di sicurezza esposte a bordo.

ANIMALI

Sono ammessi su richiesta, fatte salve contrarie esigenze di servizio riscontrate dal personale di bordo, cani e gatti di piccola taglia, in numero massimo di due per ogni open bus. I cani devono essere al guinzaglio e muniti di museruola a paniere.

I proprietari degli animali saranno tenuti al risarcimento di eventuali danni causati a persone, vetture o cose.

Si precisa che la salita a bordo degli animali per ragioni di sicurezza viene comunque sconsigliata dall’Opera Romana Pellegrinaggi che declina espressamente ogni responsabilità in merito agli stessi.

Sono ammessi a bordo gratuitamente i cani guida in accompagnamento a non vedenti.

BAGAGLI

Laddove il personale di bordo non ravvisi contrarie esigenze di servizio possono essere portati a bordo gratuitamente:

- bagagli di dimensioni non superiori a cm 25x45x80

- passeggini pieghevoli e strumenti musicali di dimensioni non superiori a 115x50x20, senza pagamento di un costo aggiuntivo. 

TITOLI DI ADESIONE

La Omnia può essere acquistata presso gli uffici dell’Opera Romana Pellegrinaggi e i diversi punti vendita autorizzati oppure online sul nostro sito http://shop.omniakit.org

Ti informiamo che esistono tre diverse tipologie di titoli:

  • 0 - 5 anni = gratuito
  • 6 – 9 anni = ridotto*
  • dai 10 anni = intero

*La mancanza del requisito richiesto per il biglietto ridotto comporterà l’acquisto di un nuovo biglietto (senza rimborso del titolo sbagliato.)

Omnia Card 72 ore

  • 6 – 9 anni = ridotto –  €.   75,00
  • dai 10 anni = intero –  €.  108,00

Omnia Card 24 ore

  • 6 – 9 anni = ridotto –  €.  32,00
  • dai 10 anni = intero –  €.  50,00

 

DA SAPERE PRIMA DELL’ACQUISTO

Prima di effettuare l’acquisto puoi verificare sui siti ufficiali dei musei/siti archeologici che intendi visitare se nel periodo da te scelto sono state programmate delle giornate di chiusura, eventuali gratuità e/o riduzioni per età e/o nazionalità e/o residenza e/o categorie professionali, oppure delle giornate ad ingresso gratuito.

Per quanto incluso nella Roma Pass ti rimandiamo al sito www.romapass.it e/o alla Roma Pass Guide.

Sul nostro sito  troverai tutte le notizie utili aggiornate in tempo reale.

Ti ricordiamo che alcune visite incluse nella Omnia Card sono soggette a disponibilità limitata dei posti e devono essere prenotate, pertanto ti suggeriamo di verificare la disponibilità nel periodo da te prescelto con i nostri uffici.

Per la maggior parte dei siti inclusi nella Omnia card è previsto l’ingresso gratuito senza fila di attesa per tutte le persone disabili munite di certificazione attestante l’invalidità (la gratuità è estendibile anche all’accompagnatore in caso di non autosufficienza della persona disabile). Per tale ragione viene sconsigliato l’acquisto della Omnia card alle persone disabili.

 

PROCEDURA ACQUISTO ONLINE 

Per effettuare l’acquisto devi andare al sito http://shop.omniakit.org, scegliere il prodotto giusto per te, completare il modulo inserendo tutti i dati richiesti (nome, cognome, e-mail, contatto telefonico, nazione), confermare di aver letto, compreso ed accettato quanto riportato nella presente regolamentazione e di autorizzare l’Opera Romana Pellegrinaggi al trattamento dei tuoi dati.

Se i dati inseriti sono corretti puoi terminare l’acquisto e procedere con il pagamento oppure annullare la richiesta in qualsiasi momento.

Se hai completato l’ordine di acquisto riceverai, all’indirizzo di posta elettronica che hai indicato nel modulo, una e-mail di conferma con il voucher contenente un codice univoco di acquisto che ti permetterà di prenotare la tua visita (http://booking.omniakit.org) e, solo se hai acquistato una Omnia 24h e lo desideri, di ritirare materialmente il tuo KIT Omnia presso uno dei nostri uffici. Con il codice del prodotto prenotato potrai fruire direttamente delle visite scelte.

Se, invece, hai acquistato una Omnia 72h, dopo aver prenotato la tua visita (http://booking.omniakit.org), dovrai necessariamente passare a ritirare il KIT OMNIA presso uno dei nostri uffici per poter fruire delle visite prenotate.

Sebbene il voucher contenga un QR Code che può essere letto sullo smartphone o tablet, ti consigliamo di stampare il voucher e portare la copia cartacea con te.

Ti consigliamo di non effettuare l’acquisto a ridosso della partenza in quanto, sebbene inusuali, possono verificarsi dei malfunzionamenti informatici.

Al riguardo, nel caso non ricevessi la e-mail di conferma (ti suggeriamo di verificare se per le impostazioni di sicurezza del tuo computer la mail non sia finita nella posta indesiderata), pur avendo seguito la procedura di acquisto online, vuol dire che la transazione non è andata a buon fine e la banca non ha addebitato il costo dell’ordine sul conto corrente; in questo caso ti consigliamo di attendere qualche minuto e ripetere l’operazione. Qualora, invece, non ricevessi la e-mail di conferma, ma la banca ti comunicasse l’avvenuto addebito ti consigliamo di scriverci una e-mail a info@omniakit.org per consentirci di verificare e darti un riscontro. In quest’ultimo caso ci occorrono almeno 3 giorni per completare gli accertamenti, pertanto la Omnia card potrà essere utilizzata dopo la verifica.

 

DIRITTO DI RECESSO 

Ti informiamo che dopo aver effettuato il pagamento non sarà più possibile annullare la transazione e chiedere il rimborso della Omnia acquistata.

Anche per gli acquisti on-line il diritto di recesso non trova applicazione.

 

DURATA VOUCHER 

Il voucher ricevuto per via elettronica è valido per i 12 mesi successivi alla data di acquisto in esso riportata; entro tale periodo potrai ritirare e utilizzare la Omnia Card.

 

RIMBORSO E/O SOSTITUZIONE OMNIA CARD  

Ti chiediamo di prendere nota del fatto che non si procederà al rimborso o alla sostituzione della Omnia Card nel caso venga acquistata ma non ritirata nei successivi 12 mesi, oppure nel caso la Omnia Card venga smarrita e/o rubata e/o danneggiata dopo la consegna da parte dell’Opera Romana Pellegrinaggi.

La Omnia Card potrà essere sostituita unicamente in caso di malfunzionamento accertato presso gli uffici dell’Opera Romana Pellegrinaggi.

E’ altresì escluso il rimborso delle singole visite incluse nella Omnia Card ma non usufruite per qualsiasi motivo, anche in presenza di accadimenti quali chiusure siti e/o disservizi e/o scioperi e/o variazioni di orario/percorsi e/o motivi di sicurezza e/o condizioni metereologiche.

E’ possibile acquistare la Omnia Card per conto di altre persone o sostituire il nominativo ad essa associato fintantoché la stessa non venga utilizzata; una volta attivata la Omnia card diventa personale e non cedibile.

Per informazioni su rimborsi, malfunzionamenti, sostituzioni della Roma Pass puoi visionare il sito www.romapass.it.

 

CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Ci impegniamo a risolvere in modo amichevole le eventuali controversie che dovessero sorgere, anche attraverso procedure di composizione extragiudiziale (negoziazione e/o mediazione). Nel caso non fosse possibile risolvere la controversia in modo bonario resta convenuto che il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Roma (Italia), con esclusione di ogni altro.

 

PROTEZIONE DATI PERSONALI

Ti informiamo che per elaborare la tua richiesta di adesione alle nostre iniziative e successivamente per la gestione della stessa, l’Opera Romana Pellegrinaggi ha la necessità di raccogliere i tuoi dati personali. Pertanto, in caso di rifiuto a fornire i dati, l’Opera Romana Pellegrinaggi si potrebbe trovare nell’impossibilità di accogliere e/o dare seguito alla tua richiesta.

Prendi, pertanto, atto che il conferimento dei tuoi dati ha carattere obbligatorio e che il perfezionamento delle procedure per aderire alle nostre iniziative implica l’accettazione al trattamento dei tuoi dati da parte dell’Opera Romana Pellegrinaggi.

L’Opera Romana Pellegrinaggi garantisce la sicurezza e la riservatezza degli stessi, informandoti che utilizzerà i dati che ci hai fornito, secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza, esclusivamente per gestire le tue richieste di adesione alle nostre iniziative e nei limiti della sua missione istituzionale; viene esclusa a qualsiasi titolo la cessione a terzi per finalità commerciali.

Laddove si rendesse necessaria, la comunicazione dei dati potrà essere effettuata alle autorità competenti e/o alle compagnie assicurative e/o comunque a terzi che forniscono all’Opera Romana Pellegrinaggi servizi collaterali e strumentali per consentirti la fruibilità delle iniziative.  

Se desideri chiedere la cancellazione, l’integrazione o la rettifica dei tuoi dati puoi scrivere ad Opera Romana Pellegrinaggi, via della Pigna 13/a, 00186 Roma (e-mail support@orpnet.org).